乘搭德士，又气又无奈

笔者是一名在籍学生。就如许多莘莘学子们，笔者乘搭公共交通工具来回学府。当然，身为“穷书生”，常搭的交通工具是巴士和地铁。这两种交通工具不但便宜而且四通八达。可是偶尔赶时间或迟起床，不得不选择车费较昂贵的德士。提到德士，满肚子就是愤怒。德士是少搭为妙，要不然很容易患上高血压。

笔者会选择乘搭德士的唯一原因是较短的行程时间。但是往往在招德士时就轻易地花超过十五分钟，而在繁忙时间更是耐心大挑战。因此和巴士与地铁的行程时间没有太大的差别。让笔者比例说明。

九点二十五分，笔者为了准时到学校便在义顺住家外招德士。一辆又一辆的德士驶过，都是“空车”，但没有一辆停下。 为什么? 因为德士车夫放了一个目的地告示如宏茂桥，指明只载那些要去宏茂桥的乘客。不知不觉，十分钟飘过了。若现在改搭巴士就会迟到半个小时，所以决定继续等。二十五分钟后，终于搭到德士，笔者还是迟到了半个小时。招德士，这么简单的事，需要浪费这么多时间吗？真不知德士车夫们怎么想的。 他们宁可浪费车油和时间地在兜圈圈寻找“欣怡的人”也不载其他乘客并享有繁忙时间的额外收费。

还有一次，九点三十分，笔者也在同一地方招德士。一辆又一辆空德士驶过。德士车夫没放目的地告示，德士的电盘还显示着 “Hired”。但他们都没停下，好似没看到笔者在招德士。这次竟然等了三十五分钟，简直气死人了！

前个月，笔者在四点四十分预约德士。但迟迟没有一个德士车夫回复！又不是繁忙时间，难道整个义 顺区没有一辆闲着的德士车夫？根据报道，新加坡有七家德士公司且总共拥有二十三千辆德士。这表示在每个公里内，应该有三十六辆德士。笔者却在十分钟内找不到德士。这太荒唐了。不久，时间到了五点。为了避免付繁忙时间预约费和额外收费，所以打算招德士。奇怪了。不知什么时候，马路上有许多辆空的德士。不到三十秒，笔者就在德士里了。

看来为了轻松地招德士是得做一些功课和准备- 挑良辰。

笔者成功地招到德士后，当然第一时间把目的地告诉德士车夫，“叔叔，去新加坡国立大学。走万里路，然后到武吉芝马快速公路，从牧场路转进到金文泰路。谢谢。” 这个指示应该是简单易懂。但事实上并非如此。

有一次，当指示已给了德士车夫，笔者就睡着了。直到德士车夫说：“小妹，起来，到了。”睁开那惺忪睡眼后，整个人立刻惊醒。笔者在一所中学的大门外。“叔叔，我是说要去大学，新加坡国立大学啊！！”“什么嘛！？ 你没说好！”德士车夫便破口大骂。“明明说好了，你还点头！去这间中学也不必走牧场路！”“我载你去大学就是了。”他不耐烦地说道。到了大学，所付的费是全程的费用。他一直咬定是笔者的错，而且直到付了全程费他才肯开锁。没办法，只好付了那一笔“冤枉”费。

另一次，即使已经告诉德士车夫应该走哪些路段，他还坚持使用自己的路程。原因就是“我的路比较短，省时。”笔者就看他在万里区兜圈圈，而且一兜就兜了七块钱。“叔叔，你在兜圈圈根本不是什么短路！”“你又知道什么？”德士车夫凶巴巴地瞪一眼。笔者只好忍气吞声。万一他不怀好意而且又惹他生气，那就惨了。万里是个人烟稀少的地方。在这里干了什么，人不知，鬼也不觉。还好，笔者安然无恙地抵达学府，吭也没吭一声就付全程费，速急地离开德士。简直太恐怖了！德士公司怎么能有凶神恶煞的德士司机？况且不是说过，司机应该听从乘客的指示？

笔者认为德士公司必须更加严厉地关注员工。怎能让德士车夫选择乘客而且到了繁忙时间才出现？空着的德士往哪里去？为何不载人？笔者已经体验无数次了，感到十分不耐烦。为了赚更多钱，就在兜圈圈而且还撒谎说是较短的路程。这是什么工作态度？公司得慎重地考虑如何改善他们目前的工作态度。笔者唯一能做的就是写这则投诉稿，希望在读的德士师傅们能好好反省。当然不是指责所有的德士师傅，多数的都很友善。就是那些害群之马，使德士车夫们有个不好的名誉。